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Políticas generales | Términos y condiciones



Todas las ventas de material se realizarán de contado vía efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia electrónica o cheque. En la primera compra del cliente con cheque, el material se programará para entrega después de que el importe del cheque haya sido acreditado en la cuenta de Recubrimientos Internacionales FAESMA. Todo el material se entregará dentro de las 72 horas siguientes al pago del mismo si está disponible en almacén. Los clientes entraran a programación de manera inmediata después del pago y la emisión de su nota de venta y/o factura, según disponibilidad y fila de entregas. En pedidos especiales, cuando el material no se encuentre en la bodega de RECUBRIMIENTOS INTERNACIONALES FAESMA, se le informará al cliente el tiempo de espera/entrega que deberá tener, en este caso no hay cambios ni devoluciones, aceptando el cliente estas condiciones con el pago del pedido. En recompras de material o continuación de obra, el probable cambio de tono, veta y lote es responsabilidad del cliente, que debe de intentar cerrar áreas con materiales del mismo tono veta y lote siempre. No es motivo de reembolso o reclamaciones ya que es natural/normal en los materiales de fabricación por tono y lote o naturales. En todos los casos de venta de placas de mármol, granito, cuarzo y ónix etc, cada placa deberá de ser etiquetada por un vendedor con el cliente antes de la fecha de entrega, si desea seleccionar el material. De no ser así el equipo de Recubrimientos Internacionales FAESMA seleccionara la siguiente placa disponible y no se aceptarán reclamaciones. En venta de piedra natural el cliente puede verificar los tonos del material en existencia, para tratar de evitar cambios de color. De todos modos, no se pueden garantizar tonos o colores en materiales naturales y no es motivo de reclamo. El cliente debe seguir a las instrucciones de instalación y dar el uso adecuado al producto, así como usar el adhesivo adecuado, ya que de lo contrario el material pierde la garantía del fabricante. En caso de que el cliente decida recoger o dejar el material en la tienda o almacén, no nos hacemos responsables por las condiciones del material no recogido una vez que hayan transcurrido 72 horas a partir de la hora de la facturación/emisión de nota. Después de este periodo se cobrará un 10% mensual por almacenamiento sobre el monto total de los productos no entregados. Si el material no se entrega por razones imputables al cliente, RECUBRIMIENTOS INTERNACIONALES FAESMA, no podrá almacenarlo por un periodo mayor a 30 días, una vez transcurrido este tiempo, RECUBRIMIENTOS INTERNACIONALES FAESMA no se compromete a respetar precios, existencias, tonos o lotes de los materiales y se cobrara un 10% mensual del valor del producto por concepto de almacenajeLa verificación del buen estado de material es responsabilidad del cliente al momento de recibirlo, no se aceptan reclamaciones posteriores. El cliente es responsable de la compra y recepción de material, tanto por el mismo como por terceros en su nombre. Recubrimientos Internacionales FAESMA no se hace responsable del daño del material debido a un mal uso, limpieza o tratamiento con químicos que se le dé al material, ni de las consecuencias que esto traiga en su apariencia. Materiales de importación están sujetos al tipo de cambio del USD del día. Se refactura material en caso de una variación mayor al 5% si la empresa lo considera necesario. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Para realizar un pedido especial se requiere el 100% del importe cotizado.

Todas las transacciones con tarjeta de crédito o débito serán procesadas con OpenPay.

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